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捷信中国

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所属行业: 可穿戴设备/智能家居/物联网  
公司地址:暂无

公司简介

招聘职位

IT技术支持(Helpdesk)

IT技术支持(Helpdesk)

4-6 长沙-岳麓区 经验1-3年 大专学历 全职 招聘 1 人 年龄不限 更新时间:2017-08-22

投递简历

职责描述

职位描述:


主要工作职责 Main duties and responsibilities

Response to the end user IT request, create ticket and dispatch to correspond IT engineer

针对终端用户的需求,创建工单并分派到对应的IT工程师

-Account, access rights management (create, delete…)

访问权限管理(创建、删除…)

-provide End user support over phone, via email or remote control tool

通过电话、邮件及远程工具给终端用户提供技术支持

-Maintain IT fixed assets and i***entory

管理IT部门的存货及固定资产

-Monitoring the production system, alarm to correspond team

监控IT部门内部的业务系统,若有异常,通知各IT小组

-IT document management, administrative task

管理IT部门内部的档案资料及相关文书工作

-Take other responsibility given by the supervisor

领导交代的其他事情



要求Requirements

a.学历要求(Education)

University degree

大学本科学历


b. 经验技能要求(Experience/Skills:)

Previous frontline support experience of solving PC hardware/software problem will be an advantage

有过技术支持的工作经验优先

Good telephone manner

对终端用户的咨询电话能够耐心解答

Skilled and familiar with Windows OS and MS Office suite will be big advantage

熟悉Windows操作系统和办公软件优先


c. 英语要求(English request)

Excellent Mandarin/English communication skills, both verbal and written

普通话标准,英语听说读写佳


d. 工作时间(work time)
-40 hours per week, 2 days off.
每周40个工作小时,每周休息2天;
-09:00-18:00 for normal working hour
正常班,每月3周
-15:00-24:00 / 24:00-09:00 for shift
轮班,每月轮值1周职能类别:网络管理(Helpdesk)技术文员/助理

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