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深圳市腾申科技有限公司

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所属行业: 互联网/电子商务  
公司地址:暂无

公司简介

招聘职位

售后助理

售后助理

3-5 深圳-宝安区 经验1-3年 中专学历 全职 招聘 1 人 年龄不限 更新时间:2017-11-17

投递简历

职责描述

职位描述:
职位:TS-XS-09售后助理(***)
工作地点:深圳.桃源居.北八路铁岗水库绿道入口(安乐工业园)
需求人数:1人

【售后助理】
全权负责完成公司赋予售后中心的使命,即带领售后中心全体职员对客户(分销体系、最终用户)提供全面售前、售中、售后全程满意的技术服务和为各部门提供一切有价值的信息;吃苦耐劳,认真负责,维护客情关系,完成工作任务。
1.1本职工作:
完成公司赋予售后中心的使命,即带领售后中心全体职员对客户(分销体系、最终用户)提供全面售前、售中、售后全程满意的技术服务和为各部门提供一切有价值的信息;吃苦耐劳,认真负责,维护客情关系,完成工作任务。
1.2岗位责任:
(1)负责售后中心的日常管理工作(监督/收发维修件、有计划分配工作量、参与组织制定保修范围和非保修产品收费标准、根据日常用料分析及购料申请、各地售后站的物料及技术支持),对所辖的人、财、物进行管理和协调,保持与其他部门之间的良性交流
(2)及时回笼维修费应收账款并及时处理各种呆账、滞账,保证维修资金正常运作
(3)组织及实施售后的统计工作,积极统计维修故障等各种报表信息及对信息进行总结分析并递交相关部门(例如:各产品制程作业防范点、维修简要指导)
(4)负责电话接听,有效维护所辖范围客情关系,保持有效沟通;积极反馈与处理客户意见和各种投诉。
(5)负责日常售后中心因维修需求的材料申购领用、保管、分配、物料出入登记等工作
(6)负责按照公司标准文件对各售后站的维修物料实施发放及更换工作
(7)根据部门下达之任务并结合对所辖范围制定相应的策略及实施,高效完成任务
(8)定期向直接上级述职,并积极配合部门售后专员处理部门相关工作
(9) 负责向所属下级传达公司及部门各相关信息,保持良好沟通与协调
(10) 自我积极学习,提高自身各综合素质,树立企业形象


【备注】
1、联系方式:直接投递简历到本招聘平台指定区域或直接电话
2、未达到条件者,请勿投递简历,以免浪费时间;***,择优录取!
3、欢迎各位相互转介绍,不胜感激,唯才适用!
4、多媒体数码类产品主要涉及:MP3\MP4\MID\EPC\儿童定位手表\智能家居
5、想了解详细产品,可看官方网站
6、全国渠道:天猫、京东、亚马逊及各省市授权代理商
7、我们研发生产销售一体化,7年来靠多项全天候战略合作优势,对客户一直采取现款现货方式,无需担忧货款拖欠问题;我们需要的是穿如何运营所管辖的渠道以及产品获得更多盈利!
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公交站:鹤州桥底或华佳工业园
面试地址:北八路安乐工业园B1栋4层
工作环境:
①4楼-5楼通风,大阳光,看平峦山公园及铁岗水库,氧吧足够
②公司楼下超浪漫林荫大道,适合散步或晨运
③研发生产销售一体,会有加班
---------------------------职能类别:售前/售后技术支持主管商务助理关键字:售后文员售后主管售后助理商务助理商务文员文员

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