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上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

所属行业: 显示/光电显示  
公司地址:暂无
公司规模:500-999人

公司简介

招聘职位

华为手机电话售后客服

华为手机电话售后客服

3500-5000 上海-普陀区 经验不限 大专学历 全职 招聘 12 人 年龄不限 更新时间:2016-12-10

投递简历

职责描述

职位描述:
公司直招非中介!
有意向者可直接投递简历或者联系人事 韩小姐 021-22318242
如果你想找一份稳定+高技能+有发展 的工作,欢迎加入华为客服大家庭!

岗位职责:
1、主要承接用户手机售后电话咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题。
2、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
3、准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
4、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服经验优先。
2、普通话标准,沟通能力佳,声音亲切。
3、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
4、了解数码产品或手机产品者优先。
5、能够熟练使用常用办公软件,打字速度30字/分钟以上者优先。
上班时间 8——5 13——22 做五休二
福利待遇
为员工提供"五险一金",包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
享受婚假和产假以及年假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98~128天产假、 3~15天陪产假。额外享有5天带薪年假及公司工龄假。
提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。
平日加班按1.5倍工资结算,法定节日加班按3倍工资结算
可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会(公司提供各种晋升渠道), 薪资增幅较大。
综合工作时间每周40小时,每月176小时。享受其他班次补贴。
享受入职带薪培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。
提供住宿。
工作环境
为员工提供宽敞舒适的工作环境,场地设置减压室、用餐区、小休区、会议室、培训室等等。
场地提供恒温空调,保证每位员工均能舒适工作。
为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间,并配有温馨的绿色植物。
为吸烟人士单独设立吸烟区。
为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

晋升渠道
一线员工——实习质检——质检专员——质检主管
一线员工——实习培训——培训专员——培训主管
一线员工——实习组长——项目组长——运营主管
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如有意向请直接投递简历!
或者联系人事 韩小姐 021-22318242职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理

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