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长沙比扬医疗器械有限公司

长沙比扬医疗器械有限公司

所属行业: 电气/机械/设备/重工/机电  
公司地址:暂无
公司规模:20-99人

公司简介

招聘职位

售后服务部技术支持主管/经理

售后服务部技术支持主管/经理

3000-5000 长沙 经验3-5年 大专学历 全职 招聘 1 人 年龄不限 更新时间:2016-12-04

投递简历

职责描述

职位描述:
岗位职责:
1、制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法;
2、对不良返修机登记、监督维修、退换货进行审查控制;
3、指导市场机器使用和日常维护,客户回访以及建立完善售后服务体系;
4、管理各区域返修机登记档案,加强培训新员工,支持上级管理工作,保证公司制度体系完善和不断提高服务质量;
5、负责每个星期对返回产品质量和服务信息进行分析,负责和技术部协调机器不良改进;
6、制定对各办事处的机器进行巡防,负责组织销售中心和仓库中心对办事处的样机进行对账审计;
7、及时处理客户投诉,发展维护良好的客户关系,妥善处理各种维修售后投诉等工作。

任职要求:
1、 大专及以上学历,医疗器械、电子、机械工程类或相关专业,售后维修、客服管理工作经验3年以上;
2、ISO13485内审证和相关的质量体系证书
3、熟悉常用仪器仪表使用
4、 有较好的团队领导能力,合理分配工作任务、培训及数据分析能力;
5、 具有良好的职业素养及心理素质,有应付与解决问题的能力和技巧;
6、 工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维及沟通能力;
7、 良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的意识,熟悉各种office软件;职能类别:售后服务/客户服务医疗器械维修人员关键字:售后服务主管维修客诉

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